Identificazione dei servizi (LSSI-CE)
In adempimento all'obbligo di informazione generale, contenuto nell'articolo 10 della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE), vi informiamo che la titolarità del dominio web https://tienda.clearis.es/it/ corrisponde a CLEARIS UCONTROL SL , di seguito vengono indicati i dati identificativi della società.
informazioni generali
Nome dell'azienda: CLEARIS UCONTROL SL
Dati di registrazione: Iscritta al Registro delle Imprese di Granada, Volume: 1318; Foglio: 26; Scheda: GR-34995
Codice fiscale: B18864280
Sede legale: Carretera de Murcia nº 5 esq, C. Obispo Fernandez del Rincon, local – 18800 Baza (Granada).
Telefono: 958 10 22 56
E-mail di contatto: contacto@clearis.es
Condizioni di vendita
1. PREZZI:
Sia i prezzi indicati sul nostro sito web sia gli eventuali servizi associati alla spedizione includono le imposte applicabili, in conformità con la normativa vigente nel territorio spagnolo.
2. MODALITÀ DI PAGAMENTO:
Attualmente vengono accettati diversi metodi di pagamento (vedere la sezione dedicata a questo scopo). Nel corso del ciclo di vita di questa piattaforma verranno inclusi nuovi metodi di pagamento, tenendo conto della sicurezza e dei costi che questi offrono ai nostri utenti.
3. SPEDIZIONE:
3.1 Metodo di spedizione:
Il prodotto verrà spedito tramite l'indirizzo email fornito in fase di acquisto o registrazione.
3.2 Incidenti di consegna:
Se non ricevi l'e-mail con il prodotto corrispondente, ti preghiamo di contattarci il prima possibile via e-mail all'indirizzo contacto@clearis.es , in modo che possiamo adottare le misure e le procedure necessarie per risolvere l'incidente.
4. FATTURE:
Li rendiamo disponibili in modo permanente sul nostro server. Puoi accedervi identificandoti con il codice utente e la password con cui hai effettuato l'ordine.
Sappiamo che di solito non tutte le ricevute e le fatture vengono conservate, ma se si usufruisce della garanzia è possibile presentare qualsiasi prova di acquisto, che si tratti di una bolla di consegna, di una ricevuta di pagamento o di una fattura.
Durante la procedura di acquisto, il cliente potrà decidere se desidera ricevere una copia della fattura del suo ordine in formato elettronico. Inoltre, se lo desiderate, potrete ricevere gratuitamente questa fattura in formato cartaceo all'indirizzo di fatturazione. Per farlo, vi preghiamo di contattarci tramite qualsiasi mezzo (telefono, e-mail, chat, ecc.).
5. RECESSO:
5.1 Nel contesto delle vendite online, è stabilito che i consumatori hanno il diritto di recedere da un acquisto effettuato a distanza o al di fuori di uno stabilimento entro un periodo di 14 giorni di calendario. Durante questo periodo, possono annullare l'ordine senza dover giustificare la loro decisione, secondo la Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti (modificata dalla Legge 3/2014, del 27 marzo).
5.2 Se hai pagato con carta di credito, l'importo verrà rimborsato sulla stessa carta di credito. Se hai pagato tramite bizum, il rimborso ti verrà effettuato tramite bizum.
5.3 La procedura sarà la stessa anche se hai commesso un errore durante l'elaborazione dell'ordine.
5.4 Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della richiesta di recesso.
Tuttavia, potrai sempre esercitare il diritto di recesso attraverso qualsiasi mezzo consentito dalla legge (fax, posta, telefono...).
6. ORDINI FRAUDOLENTI:
Quando si effettua un ordine, questo viene associato a un indirizzo IP, che potremmo utilizzare per intraprendere azioni legali nel caso in cui sia stato effettuato un ordine falso o con una falsa identità con intenzioni distruttive e/o senza l'intenzione di pagare o riscuotere l'ordine effettuato, al fine di prevenire tali ordini fraudolenti.
7. RECLAMI E RICHIESTE:
In qualità di utente o consumatore finale, ti mettiamo a disposizione i seguenti mezzi di comunicazione affinché tu possa sporgere qualsiasi reclamo o richiesta, che cercheremo di risolvere il prima possibile fornendo un'adeguata conferma di ricezione. Allo stesso modo, puoi anche richiedere informazioni sui beni offerti o acquistati tramite il nostro sito web.
E-mail: contacto@clearis.es
Telefono: (+34) 958 10 22 56
8. CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL PRESENTE SITO WEB:
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8.6 Legislazione applicabile e giurisdizione:
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. Se i reclami riguardano la pubblicità digitale o la protezione dei dati in tale ambito, verranno sottoposti alla giuria pubblicitaria AUTOCONTROL.
Ti ricordiamo inoltre che puoi accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea seguendo questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
8.7 Modifiche:
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